Polityka prywatności PH 5.5

Data ostatniej aktualizacji: 20 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez PH 5.5, w szczególności danych klientów, osób korzystających ze strony internetowej, formularzy kontaktowych, formularzy reklamowych, mediów społecznościowych, systemów rezerwacji oraz osób kontaktujących się z gabinetem telefonicznie, elektronicznie lub osobiście.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PH55 KAMIŃSKA I KORSUN SPÓŁKA JAWNA
ul. Księcia Witolda 46J
50-202 Wrocław, Polska

dalej: „Administrator”, „PH 5.5” lub „Gabinet”.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych:

Z Administratorem można kontaktować się również pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z usług PH 5.5 możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • informacje przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości,
  • informacje dotyczące zainteresowania konkretnym zabiegiem lub ofertą,
  • informacje dotyczące terminu planowanej wizyty,
  • dane związane z dokonanymi rezerwacjami,
  • dane dotyczące zakupionych usług, pakietów i produktów,
  • dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
  • historię kontaktu z PH 5.5,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej,
  • adres IP, identyfikatory plików cookies i podobne identyfikatory,
  • informacje dotyczące źródła pozyskania kontaktu, kampanii reklamowej lub formularza,
  • w zakresie koniecznym do bezpiecznego wykonania zabiegu – informacje dotyczące stanu zdrowia, przeciwwskazań, przyjmowanych leków, alergii, przebytych zabiegów lub innych okoliczności mających znaczenie dla prowadzonej terapii,
  • dokumentację fotograficzną wykonywaną w związku z prowadzeniem terapii – jeżeli jest ona potrzebna i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Nie wymagamy przekazywania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

3.1. Odpowiedź na zapytanie i kontakt z osobą zainteresowaną ofertą

Jeżeli kontaktujesz się z PH 5.5 poprzez formularz na stronie, formularz Meta Lead Ads, telefon, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp lub inny kanał komunikacji, dane mogą być przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,
  • przedstawienia informacji o wskazanej przez Ciebie usłudze lub ofercie,
  • kontaktu telefonicznego,
  • ustalenia potrzeb,
  • umówienia konsultacji lub wizyty,
  • podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

W odpowiednich przypadkach podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz organizacji działalności.

3.2. Rezerwacja i realizacja usług

Dane klientów przetwarzamy w celu:

  • dokonania i obsługi rezerwacji,
  • wykonania konsultacji lub zabiegu,
  • zarządzania terminami wizyt,
  • kontaktu organizacyjnego,
  • realizacji zakupionych pakietów i abonamentów,
  • obsługi płatności,
  • rozpatrywania reklamacji,
  • wykonania innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Informacje dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa zabiegu

Niektóre zabiegi wymagają uzyskania informacji o stanie zdrowia klienta, możliwych przeciwwskazaniach, alergiach, przyjmowanych lekach, przebytych zabiegach lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo terapii.

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych.

Jeżeli ich przetwarzanie jest konieczne w związku z usługą kosmetologiczną, są one przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym oraz na odpowiedniej podstawie prawnej, w szczególności po uzyskaniu wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

PH 5.5 nie wykorzystuje informacji dotyczących zdrowia do prowadzenia reklamy behawioralnej.

Prosimy również, aby w standardowych formularzach reklamowych Meta nie wpisywać szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia. Informacje niezbędne do kwalifikacji do zabiegu mogą zostać zebrane później, w odpowiednich i bezpiecznych warunkach.

3.4. Dokumentacja fotograficzna zabiegów

PH 5.5 może wykonywać zdjęcia w celu dokumentowania przebiegu terapii i oceny jej efektów, jeżeli jest to uzasadnione charakterem prowadzonej terapii.

Zdjęcia przeznaczone do dokumentacji klienta nie są automatycznie przeznaczone do publikacji.

Publikacja zdjęć w mediach społecznościowych, reklamach, na stronie internetowej lub w innych materiałach marketingowych wymaga odrębnej zgody, o ile przepisy prawa nie przewidują innej podstawy.

Brak zgody na publikację wizerunku nie wpływa na możliwość skorzystania z usług PH 5.5.

3.5. Rozliczenia i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
  • prowadzenia wymaganej dokumentacji,
  • realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

3.6. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Niektóre dane mogą być przechowywane po zakończeniu świadczenia usługi, jeżeli jest to potrzebne do:

  • ustalenia roszczeń,
  • dochodzenia należności,
  • rozpatrywania reklamacji,
  • obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.7. Newsletter i marketing bezpośredni

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, PH 5.5 może wykorzystywać podane dane do przesyłania:

  • informacji o usługach,
  • promocjach,
  • nowych zabiegach,
  • wydarzeniach,
  • PH Club,
  • materiałach edukacyjnych,
  • innych informacji marketingowych.

Marketing może być prowadzony w szczególności poprzez:

  • e-mail,
  • SMS,
  • telefon,
  • inne kanały komunikacji elektronicznej, na które została udzielona odpowiednia zgoda.

Podstawą przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda oraz, w odpowiednim zakresie, przepisy regulujące prowadzenie marketingu za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zgoda marketingowa nie jest warunkiem skorzystania z usług PH 5.5.

4. Formularze reklamowe Meta – Facebook i Instagram Lead Ads

PH 5.5 prowadzi kampanie reklamowe m.in. w serwisach Facebook i Instagram należących do Meta.

Jeżeli dobrowolnie wypełnisz formularz kontaktowy dostępny przy reklamie PH 5.5, dane wskazane w formularzu mogą zostać przekazane PH 5.5.

W zależności od formularza mogą to być m.in.:

  • imię,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • odpowiedzi na pytania dotyczące zainteresowania ofertą,
  • preferowany termin kontaktu,
  • wybrana usługa lub obszar zainteresowania.

Dane są przetwarzane przede wszystkim w celu obsługi konkretnego zgłoszenia, w związku z którym formularz został wysłany, np. przedstawienia szczegółów pakietu, odpowiedzi na pytania lub umówienia konsultacji.

Samo wysłanie zapytania dotyczącego określonej oferty nie oznacza automatycznie zgody na otrzymywanie w przyszłości wszystkich komunikatów marketingowych PH 5.5.

Jeżeli chcemy prowadzić dodatkowy marketing wymagający zgody, zostanie ona pozyskana odrębnie.

Meta przetwarza dane również jako niezależny podmiot zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności Meta.

5. Media społecznościowe

PH 5.5 prowadzi profile m.in. na platformach:

  • Facebook,
  • Instagram,
  • Threads,
  • TikTok,
  • YouTube.

Jeżeli obserwujesz profil PH 5.5, reagujesz na publikacje, przesyłasz wiadomość, komentarz lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z profilem, możemy mieć dostęp do informacji udostępnionych zgodnie z ustawieniami danego serwisu.

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia profilu,
  • komunikacji z użytkownikami,
  • odpowiadania na komentarze i wiadomości,
  • przedstawiania informacji o działalności,
  • analizowania statystyk profilu,
  • ochrony praw Administratora.

Poszczególne platformy społecznościowe przetwarzają dane także na własnych zasadach, określonych w ich politykach prywatności.

6. Systemy rezerwacji

Jeżeli rezerwacja jest dokonywana poprzez zewnętrzny system rezerwacyjny, np. Booksy, dane mogą być również przetwarzane przez operatora tego systemu zgodnie z jego własnymi zasadami świadczenia usług oraz polityką prywatności.

PH 5.5 otrzymuje z systemu dane niezbędne do realizacji rezerwacji i obsługi wizyty.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w obsłudze działalności PH 5.5, w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich zadań.

Mogą to być m.in.:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej,
  • dostawcy formularzy internetowych,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • operatorzy systemów rezerwacji,
  • dostawcy CRM,
  • dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych,
  • Meta w związku z Facebookiem, Instagramem, Threads i reklamami,
  • Google w związku z wykorzystywanymi usługami Google,
  • dostawcy usług SMS i telefonicznych,
  • operatorzy płatności,
  • dostawcy usług księgowych,
  • prawnicy i inni profesjonalni doradcy,
  • podmioty zapewniające obsługę informatyczną,
  • uprawnione organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie PH 5.5 otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych usług.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez PH 5.5 mogą należeć do międzynarodowych grup kapitałowych lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, jest ono realizowane na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, odpowiednio m.in.:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
  • EU–US Data Privacy Framework – jeżeli ma zastosowanie,
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
  • innych właściwych zabezpieczeń przewidzianych prawem.

Informacje dotyczące konkretnego transferu można uzyskać, kontaktując się z PH 5.5.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Dane są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone.

W szczególności:

Zapytania i leady, które nie zakończyły się zawarciem umowy
Co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania danych.

Dane związane z realizacją usług
Przez okres świadczenia usług, a następnie przez okres konieczny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dokumenty księgowe
Przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

Dane przetwarzane na podstawie zgody
Do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie określonych danych jest uzasadnione obowiązkiem prawnym lub potrzebą wykazania prawidłowości wcześniejszego przetwarzania.

Newsletter
Do momentu rezygnacji z newslettera lub wycofania odpowiedniej zgody.

Dane związane z cookies i narzędziami analitycznymi
Zgodnie z okresem działania danego pliku cookie lub do momentu cofnięcia zgody, jeżeli dana technologia wymaga zgody.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Strona PH 5.5 może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Mogą one służyć m.in. do:

  • prawidłowego działania strony,
  • bezpieczeństwa,
  • zapamiętywania preferencji,
  • prowadzenia statystyk,
  • pomiaru skuteczności kampanii,
  • analizy sposobu korzystania ze strony,
  • prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być używane w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa.

Cookies analityczne, reklamowe i inne technologie niewymagane do prawidłowego świadczenia żądanej usługi są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

  • zaakceptowania cookies,
  • odrzucenia cookies niewymaganych,
  • wyboru ich kategorii,
  • późniejszej zmiany decyzji.

11. Meta Pixel, narzędzia reklamowe i analityka

Jeżeli na stronie PH 5.5 wykorzystywane są narzędzia takie jak Meta Pixel, Conversions API, Google Analytics lub podobne rozwiązania, mogą one służyć m.in. do:

  • mierzenia skuteczności reklam,
  • tworzenia statystyk,
  • rozpoznawania źródła wizyty,
  • optymalizacji kampanii reklamowych,
  • tworzenia grup odbiorców,
  • remarketingu.

Technologie wymagające zgody są uruchamiane wyłącznie po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies i technologii marketingowych za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Niepodanie danych może jednak uniemożliwić:

  • udzielenie odpowiedzi,
  • oddzwonienie,
  • dokonanie rezerwacji,
  • wykonanie usługi,
  • przygotowanie dokumentu sprzedaży,
  • wysłanie newslettera,
  • realizację innej czynności, o którą osoba poprosiła.

Dane nieobowiązkowe są wyraźnie oznaczane jako opcjonalne, jeżeli wymaga tego charakter formularza.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługują – w zakresie przewidzianym prawem – następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych,
  • prawo otrzymania kopii danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo żądania usunięcia danych,
  • prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie,
  • prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z PH 5.5 pod adresem: hello@ph55.pl

14. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego

Jeżeli dane są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po otrzymaniu skutecznego sprzeciwu dane nie będą dalej wykorzystywane w tym celu.

Jeżeli marketing opiera się na zgodzie, można ją w każdym momencie wycofać.

15. Automatyczne podejmowanie decyzji

PH 5.5 nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Platformy reklamowe mogą stosować własne algorytmy do personalizacji reklam i wyboru odbiorców zgodnie z zasadami określonymi przez operatorów tych platform.

16. Bezpieczeństwo danych

PH 5.5 stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych adekwatnego do charakteru przetwarzanych informacji.

W szczególności ograniczamy dostęp do danych do osób, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków, oraz podejmujemy działania mające chronić dane przed:

  • utratą,
  • nieuprawnionym dostępem,
  • nieuprawnionym ujawnieniem,
  • modyfikacją,
  • zniszczeniem.

Osoby mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu działania strony,
  • wdrożenia nowych narzędzi,
  • zmiany dostawców technologii,
  • uruchomienia nowych usług lub kanałów kontaktu.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej PH 5.5.

18. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki, przetwarzania danych lub realizacji praw prosimy o kontakt:

PH55 KAMIŃSKA I KORSUN SPÓŁKA JAWNA
ul. Księcia Witolda 46J
50-202 Wrocław

Załącznik 1 — krótka klauzula do formularza Meta Lead Ads

Administratorem Twoich danych osobowych jest PH55 KAMIŃSKA I KORSUN SPÓŁKA JAWNA, ul. Księcia Witolda 46J, 50-202 Wrocław. Dane podane w formularzu wykorzystamy w celu kontaktu w sprawie oferty, której dotyczy zgłoszenie, w tym przedstawienia szczegółów i umówienia konsultacji lub wizyty. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności PH 5.5.

Załącznik 2 — checkbox informacyjny formularza

Zapoznałam/-em się z Polityką Prywatności PH 5.5 i informacją dotyczącą przetwarzania moich danych osobowych.

Checkbox ten służy potwierdzeniu zapoznania się z informacją i nie powinien być przedstawiany jako zgoda marketingowa.

Załącznik 3 — odrębna zgoda marketingowa

Jeżeli PH 5.5 chce wykorzystywać dane również do późniejszych działań marketingowych niezwiązanych bezpośrednio z konkretnym zapytaniem, zgoda powinna być odrębna i dobrowolna.

Przykładowa treść:

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od PH55 KAMIŃSKA I KORSUN SPÓŁKA JAWNA informacji handlowych i marketingowych dotyczących usług, ofert, promocji i wydarzeń PH 5.5 za pomocą wybranych przeze mnie kanałów komunikacji. Wiem, że mogę wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Zalecane jest rozdzielenie zgód według kanału, jeżeli wymagają tego przepisy lub wykorzystywany system:

  • e-mail,
  • SMS,
  • kontakt telefoniczny.

Załącznik 4 — odrębna zgoda na publikację zdjęć

Wyrażam dobrowolną zgodę na wykorzystanie i publikację wskazanych zdjęć wykonanych w związku z terapią przez PH 5.5 w celach marketingowych i edukacyjnych, w zakresie określonym w formularzu zgody. Zostałam/-em poinformowana/-y, że odmowa udzielenia zgody nie wpływa na możliwość skorzystania z usług.